事故发生后，湖南银保监局迅速部署做好湖南长沙电信大楼火灾事故金融服务工作。
事发荷花园电信大楼2000年建成，位于长沙市东二环，高218米，共有地面建筑42层，是长沙首座突破200米的楼宇，曾号称“三湘第一高楼”。
长沙电信大厦有消防隐患
资料显示，中通服供应链管理是中国电信集团旗下从事供应链管理服务的全资子公司。
招标公告中提到，荷花园大厦由枢纽楼以及东西附楼组成，枢纽楼地上共41层，地下两层，属于超高层建筑。目前荷花园大厦消防设备存在超期运行、部分设备设置不符合现行国家标准规范，火灾报警系统、防排烟系统仍存在较大的安全隐患。项目预估总金额440.96万元。经评审，项目有效投标不足3个且明显缺乏竞争，本次招标失败。
一年前，湖南电信也曾对维修改造荷花园大院各楼栋的地下消防给排水管、大门道闸、大楼水箱、屋顶防水等进行公开招标，由湖南省通信产业服务有限公司中标。
根据湖南省应急管理厅的初步判断，大火从五楼烧起，从西附楼迅速蔓延到主楼。由于缺少助力，火苗并未向东蔓延，而是借着风势向西边的街道伸去。
据南方人物周刊，资深消防人士刘虹告诉
2011年，公安部消防局发出公消65号文件，要求从严执行，“民用建筑外保温材料采用燃烧性能为A级的材料。”由于该法规几乎封杀了中国外保温材料市场八成左右的有机材料，无机材料又产量不足，许多建筑企业开始停工观望。仅出台一年多，65号文件即被宣布取消。
经过有关部门多年的探索和协商，2014年8月，国家住建部发布了国家标准，终于对中国建筑内、外保温系统必须使用不可燃或难燃材料作出了明确规定。
在公消65号文件和之前，2009到2011年，国内发生了三起与内、外保温材料有关的高楼大火，分别是2009年中央电视台新址的北配楼大火、2010年上海胶州路教师公寓大火和2011年沈阳皇朝万鑫酒店大火。其中，上海胶州路教师公寓大火共造成58人死亡。