12306工作人员告诉客服表示，目前优选一等座提供车站商务座专用通道、商务座专用候车区通道和便捷检票等服务，座位方面客服则表示一排两边各两个座位，共四个座位。目前没有列车餐食，其余服务和商务座差不多，就座之后会提供一些列车的小食品，毛巾、耳塞、一次性拖鞋和防寒毯等。“其实和商务座差不多。”
客服表示，并不是所有车型都有，目前只有复兴号和智能号会有，“乘客如有需要，可以根据出发地、目的地一下，看哪些列车提供这个。”
另外，对于网友称“优选一等座每排座椅都有独立小窗”的说法，客服向中心经纬表示否定。
是否会大规模普及？客服表示，