近日，西固区新博运家居商场商户代表将一面写着“不忘初心 信访为民”锦旗送到西固区信访局，感谢地说道：“太谢谢你们了，没想到我们反映的问题这么快就解决了，真是为民办实事的好部门，谢谢！谢谢！”
2022年8月10日，四季青街道新博运家居部分商户30多人集体到区信访局上访反映因商场移交自6月28日停业至今未营业的问题，导致商场从业人员近200人失业，给商户们造成很大困难和损失。
接访后，西固区信访局工作人员及时协调四季青街道、商场负责人到现场开展政策解释工作，同时向区委政法委进行了汇报。区委政法委高度重视该信访事件，区委政法委主要领导统筹协调、挂牌督办、指导开展工作，区信访局立即召集相关部门召开现场协调会，认真接待信访群众，听取信访群众诉求，详细了解事情原由，迅速开展调查，争取最短时间解决商户群众困难。
经过区委政法委、信访、住建、应急等多部门协调联动，西固区上下相关人员通力协作，最终使该问题得到圆满解决，目前商场已开始正常营业。
西固区信访局将秉持“人民至上”“人民信访为人民”的理念，坚决扛起信访工作为民解难、为党分忧的政治责任，切实维护群众合法权益，用心用情化解信访难题，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。