古茗总部相关负责人回应称，涉事门店已停业自查，“我们第一时间复核了饮品制作监控，暂未发现壁虎有网友发称，在古茗点外卖喝出了一只壁虎。
古茗沙溪店的工作人员回应称，“我也查看了监控，也没有发现有什么特别大的异物。我们的东西都是现煮的，也没有隔夜的东西。同时，该名工作人员表示正在跟顾客的家长沟通，“该怎么协商就协商吧。”
古茗总部相关负责人表示，目前，涉事门店已经在美团外卖平台下线。
目前全国门店数量最多的为蜜雪冰城，多达15238家，今年1-2月新增158家，蜜雪冰城估值已超200亿元，于去年10月宣布接受上市辅导，计划冲击国内A股市场；今年2月获得超6亿元投资、晋级为新茶饮独角兽的书亦烧仙草则有6613家，今年1-2月新增门店78家；门店数量排名第3的为古茗，今年1-2月新增155家门店。
而后古茗公开否认了该消息。