这种情况，可以直接持本人身份证，前往银行打印清单，必要时可以找银行工作人员，查询自己的工资发放流水，并给出明细即可。
这种情况，就不是银行能解决的了。可以吃自己的工资册身份证和退休手续到社保局，详细查询核对是否有误，两种方式:
1，个人手续本人前往社保局柜台窗口进行，说明想要查询的项目和情况，疑问，让社保工作人员，给予核对和查询，给出正式答复。