目前在银保渠道以及60岁以上老人投保的时候，银保监会是要求必须要做到“双录”的。如果万一还是发生了这样的情况，请确认一下，在银行投保的时候，是否有“双录”，如果没有，则说明保险公司违规在先，你可以到保险公司去要求全额退保，一般都能够获得全额退保，因为保险公司害怕保监部门的监察，如果违规，处罚是很严厉的。
但是，如果投保的时候，是经历了“双录”的，通过双录可以回溯当时投保的时候，保险公司业务员是否有违规行为，如果回溯双录，保险公司业务员并没有违规，则说明，投保的时候，客户非常清楚这是投保而非存钱，在这种情况下，是不可能全额退保的