10月17日，省文物局、省文明办公布2022年江苏省博物馆志愿服务案例，淮安市周恩来纪念馆“海棠情志愿者服务队——青春有担当 志愿正当时”项目入选十佳案例，淮安市博物馆“淮博志愿者开展全方位服务”入选优秀案例。
周恩来纪念馆海棠情志愿者服务队，作为淮安唯一一家5A级景区、国内规模最大的展示周恩来光辉一生的综合性纪念场馆的群团组织，承担着宣传和弘扬周恩来精神的光荣使命。为进一步弘扬周恩来精神，更好地倡导学习周恩来、宣传周恩来、传承周恩来精神，使周恩来精神扎根在人民心中。自2016年以来，不断创新方式，拓宽服务渠道，精心打造了以周恩来生平业绩和精神风范为主线、展示周恩来丰功伟绩和精神品德的一系列主题教育活动。
淮安市博物馆志愿者队伍是一支服务多元化、管理制度化的团队，涵盖老中青三代，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为主导，以“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的服务理念为准绳，履行社会职责。志愿者来自城市的各个角落，拥有不同的职业身份，却因同一个梦想汇聚于此，以辛勤服务帮助别人，以热情奉献书写青春，用爱心架起了观众与博物馆之间的“桥梁”。他们在平凡的志愿服务岗位上用实际行动诠释着志愿者精神和志愿服务的内涵，为传承中华优秀传统文化、传唱社会主旋律而贡献自己的力量。