近年来，县民政局持续深化“放管服”改革，推进民政政务服务创新发展，极力打造线上线下政务服务新生态。
一是深化“一件事一次办”改革。 在婚姻登记服务方面，当事人只要现场填写《沭阳县结婚“一件事”联办申报表》，一次性提交相关申报材料 ，便可在一个窗口办完结婚登记手续 。双方申请并签名确认后，他们的婚姻信息将通过民政、公安等部门实现数据共享；在殡葬服务方面，充分运用“互联网+政务服务”，简化群众身后事办理程序，实现“一窗受理、联合审批、集成服务、一次办结”，提升行政审批服务效能，提高人民群众的满意度。
二是变“依申请办理”为“主动审批办理”。针对与群众密切相关的依申请办理事项，利用大数据筛选比对功能，变群众申请办理为数据自主比对、部门联动协调、补贴主动核发、证件快递送达。目前，城乡低保、困境儿童保障、困难残疾人补贴、高龄津贴已实现主动服务。
三是变“人工服务”为“智能服务”。在养老服务方面，加快推进“互联网+”智慧养老服务，将43518名生活困难老人纳入智慧养老；在流浪乞讨人员救助管理方面，积极推进“互联网+救助寻亲”模式，借助DNA比对和“人脸识别”技术，拓宽寻亲手段。